Гарантия на ювелирные изделия

Порядок проведения независимой экспертизы ювелирных изделий Так, возвращая бракованное изделие в магазин, он назначает проведение независимой экспертизы с целью выявления первопричины брака, после чего дефект устраняется за счет магазина. Однако, бывает и такое, что магазин, в котором было продано ювелирное изделие, утверждает о полном отсутствии гарантии на него. Что делать в этом случае? На каждом ювелирном изделии имеется этикетка, на которой прописывается срок службы товара. В течение этого срока фирма-изготовитель отвечает за качество своего продукта, а покупатель вправе вернуть бракованное изделие и потребовать удовлетворения одного из своих требований; Информация Если такого срока на этикетке нет, то по Закону, он автоматически составляет 10 лет. Что делать, если на ювелирное изделие не установлено гарантии и продавец отказывается производить ремонт за свой счет, ссылаясь, что в возникновении дефекта виноват сам покупатель?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Купленную драгоценность независимо от наличия в ней драгоценных металлов, камней нельзя обменять или вернуть просто из-за того, что она вам не подошла. Закон запрещает это. Бракованные ювелирные изделия можно вернуть и обменять в установленном порядке. О сроках и процедурах Если в течение 2 лет вы обнаружили брак, то имеете право на замену украшения или бесплатный ремонт Порядок ремонта, обмена или возврата ювелирных изделий по гарантии регулируется сразу несколькими нормами закона. В зависимости от ситуации ваши действия могут быть различными. Расскажем вкратце о каждой из них.

Согласно действующему Закону "О защите прав потребителей", гарантийный срок на ювелирные изделия (любого типа) определяются только их. Срок гарантии, установленный на ювелирные изделия по закону. Есть конечно вариант, что вы попали на эту страницу случайно. Согласно действующему Закону “О защите прав потребителей”, гарантийный срок на ювелирные изделия (любого типа) определяются.

Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону?

Приложить к заявлению рекламации кассовый и, при наличии, товарный чек на покупку, подтверждающий факт и дату покупки. В случае отсутствия документа, подтверждающего дату покупки, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия. Вместе с заявлением рекламацией и чеком на товар передать также само изделие со всеми его деталями например, выпавшим камнем, сломанным замком и т. В случае потери детали изделия либо попытки самостоятельного ремонта изделия оно с гарантии снимается. Гарантия в любом случае не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате: механических повреждений царапин, разрывов, потертостей, деформированные, в том числе от ударов и падения с высоты ; воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды; неправильного использования эксплуатации ; естественного износа; по вине Покупателя; при обнаружении следов самостоятельного ремонта до предъявления Продавцу. Возврат, обмен, устранение недостатков товара В соответствии с Постановлением Правительства РФ от В заявлении Покупатель указывает свои ФИО, паспортные данные, адрес регистрации по месту жительства, контактный телефон, наименование товара, описание дефекта и требование к Продавцу в рамках Закона о защите прав потребителей К заявлению Покупатель прикладывает кассовый и товарный чеки на товар, а также передает под расписку само изделие с обнаруженным дефектом, со всеми его деталями обломки, камни и т. Продавец в установленные законом сроки проводит внутреннюю проверку качества изделия, а в случае возникновения сомнений в причинах возникновения дефекта, по согласованию с Покупателем, Продавец передает изделие на независимую экспертизу, по результатам которой принимает решение об удовлетворении требований Покупателя. Покупатель проинформирован о том, что расходы на проведение независимой экспертизы Продавец несет только в случае, если результатом такой экспертизы станет подтверждение наличия у изделия заводского брака. Во всех остальных случаях Покупатель обязуется возместить Продавцу расходы на проведенную экспертизу его изделия. В случае признания Продавцом или подтверждения независимой экспертизой изделия бракованным, он удовлетворяет законные требования Покупателя, в том числе по ремонту, обмену или возврату изделия. В случае обмена изделия на изделие другого артикула, при необходимости производится соответствующий перерасчет покупной цены. В случае возврата Покупателю денежных средств, учитывается способ оплаты, использованный Покупателем при совершении покупки данного изделия: если покупка была оплачена банковской картой либо при смешанной покупке использовалась банковская карта, то возврат денежных средств возможен только при предъявлении данной банковской карты. В случае удовлетворения требования о безвозмездном устранении дефекта изделия ремонт производится в срок, не превышающий 45 дней с даты экспертного заключения о наличии заводского брака. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. К такому типу товаров относится товар, изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; со специальными надписями, нанесенными по желанию клиента. Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость.

Гарантия на ювелирные изделия по закону

Порядок проведения независимой экспертизы ювелирных изделий Так, возвращая бракованное изделие в магазин, он назначает проведение независимой экспертизы с целью выявления первопричины брака, после чего дефект устраняется за счет магазина. Однако, бывает и такое, что магазин, в котором было продано ювелирное изделие, утверждает о полном отсутствии гарантии на него. Что делать в этом случае? На каждом ювелирном изделии имеется этикетка, на которой прописывается срок службы товара. В течение этого срока фирма-изготовитель отвечает за качество своего продукта, а покупатель вправе вернуть бракованное изделие и потребовать удовлетворения одного из своих требований; Информация Если такого срока на этикетке нет, то по Закону, он автоматически составляет 10 лет.

Что делать, если на ювелирное изделие не установлено гарантии и продавец отказывается производить ремонт за свой счет, ссылаясь, что в возникновении дефекта виноват сам покупатель? В этом случае покупателю придется провести независимую экспертизу за свой счет, чтобы доказать, что причиной появившегося дефекта стал заводской брак и после с результатами экспертизы снова обратиться в магазин; Предупреждение В последствие магазин должен компенсировать расходы, который понес покупатель на самостоятельное проведение независимой экспертизы.

Но только в случае, если экспертизы докажет, что дефект — это заводской брак, а не неаккуратность покупателя. Что избежать отказа продавца? Нередко продавцы ювелирных изделий намеренно идут на обман, чтобы не ремонтировать и не возвращать деньги за бракованное украшение.

Знайте — это неправда! По Закону, невозможен возврат ювелирных украшений надлежащего качества, у которых нет брака. Возврат же бракованных изделий осуществить можно; При попытке покупателя вернуть бракованное ювелирное изделие продавец сообщает, что гарантия на него, установленная магазином а не изготовителем уже истекла.

Сверьте сроки гарантии магазина и изготовителя. Возможно магазин намеренно его сократил и по гарантии фирмы-изготовителя он ещё действует; Информация Покупатель не может потребовать отремонтировать ювелирное изделие даже в рамках действия гарантийного срока, если причиной ремонта стали возникшие в следствие неаккуратной эксплуатации дефекты царапины, сколы, затертости.

Чтобы избежать ненужных споров с работниками магазина по поводу гарантийных сроков, при покупке внимательно изучите все условия предоставления гарантии и только после — приобретайте выбранное изделие.

Пока оценок нет Об авторе Павел Полянский Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Гарантия на товар / Возврат

Что избежать отказа продавца? Ювелирные изделия. Согласно закону, у потребителя есть право возвратить любое ювелирное изделие исключительно, если оно некачественное. Это важно! Так, к примеру, возвратить или обменять ювелирные украшения, которые не соответствуют размеру потребителя или не подошли по внешним характеристикам, не получится.

Гарантия на ювелирные изделия

Срок гарантии, установленный на ювелирные изделия по закону. Есть конечно вариант, что вы попали на эту страницу случайно, найдя ее, например, в поисковике. Гарантией называется период, в течение которого выполняется бесплатный ремонт изделия. Поэтому если ювелирное изделие через какое-то время потеряло прежние свойства, то потребитель имеет право обратиться за помощью к продавцу. В новый год купили золотую цепочку плетение двойной ромб. Сегодня цепочка заломилась у застежки карабина ,при осмотре обнаружили что с той стороны,где произошол залом,в застежку был впаян один ромб,когда с противоположной стороны впаяны два. Все чеки и пломбы производителя у нас сохранены,но гарантия в чеке не указана,можем ли мы потребовать ремонта или замены изделия?

Сколько гарантия на золотые изделия по закону

Вы вправе прийти к продавцу с вопросом обмена изделия нормального качества в на протяжении 14 дней с дня покупки, если оно не подошло вам по размеру, цвету, фасону, комплектации, габаритам, характеристикам или функционалу. Если вы столкнулись с товаром плохого качества, то обменять или вернуть его обратно в магазин вы можете не только в первые две недели, но и на протяжении всего периода действия гарантии, особенно, если изделие полностью потеряло свою работоспособность и не может быть восстановлено. Ювелирные украшения можно вернуть или поменять только в том случае, если в них был обнаружен дефект, недостаток или брак. Предметы, изготовленные из драгоценных металлов и камней, можно вернуть в магазин при обнаружении брака в течение срока гарантии, который был на них установлен производителем. Продавец вправе сам устанавливать на ювелирные украшения срок гарантии, однако, он не может быть меньше срока, установленного производителем.

Согласно действующему Закону “О защите прав потребителей”, гарантийный срок на ювелирные изделия (любого типа) определяются. ЛИНК» (Продавец) устанавливает следующую гарантию на реализуемые им ювелирные изделия: 6 (шесть) месяцев со дня покупки и исключительно. Предписания федерального закона «О защите прав потребителей» гласят, что на ювелирные украшения и другие предметы срок.

Мы предоставляем пожизненную гарантию на каждое ювелирное изделие собственного производства. Мы предоставляем пожизненную гарантию на каждое ювелирное украшение Vesna jewelry. Это обусловлено эксклюзивными партнерскими отношениями с производителем, его особым подходом к работе и строгим контролем качества каждого ювелирного изделия на всех этапах производства. Ювелирная компания Vesna, являясь гарантом качества ювелирного украшения, подтверждает легальность происхождения сырья, соответствие ювелирных вставок заявленным характеристикам.

Есть ли гарантия на ювелирные изделия?

В некоторых случаях, установить их может и магазин, в которым изделия продаются, но не всегда это является правомерным действием. Какие гарантийные сроки могут быть установлены на ювелирные изделия? В каких случаях и для каких целей покупатель может ими воспользоваться? Так, по статье 25 Закона, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества обратно в магазин в течение первых двух недель с момент покупки в случае, если товар не подошел по цвету, размеру, фасону, форме, габаритам или комплектации. Что касается возврата товара ненадлежащего качества, то его можно осуществить и по истечении двух недель, в рамках действия гарантийного срока и срока, положенного для возврата подобных товаров.

Гарантия и возврат

.

Гарантия на ювелирные украшения

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Позволяет ли закон возвращать в магазин ювелирные украшения, если они не подошли или не понравились
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Прасковья

    Образование есть то, что остаётся после того, когда забывается всё, чему нас учили Любишь кататься – катись к чёртовой матери. Женщины любят ушами, а мужчины – где придется. Девушка, а вы владеете языком по-французски? Выхожу как-то из ресторана, а мнне какая-то сволочь на руку наступила…

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных